平素より斑尾東急リゾート タングラム斑尾をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

この度、当社（東急リゾーツ＆ステイ株式会社）では食物アレルギーの重要性を踏まえ、２０２１年７月１日より食物アレルギー対応方針の一部を変更させていただきます。
当館すべてのレストランがポリシー対象となります。


食物アレルギー対応ポリシー

当社の食物アレルギー対応について（2021年7月1日から）
・コース料理レストランでは、特定原材料と特定原材料に準ずる品目（特定原材料等28品目）の食物アレルギーをお持ちのお客様には「低アレルゲンメニュー」の提供に限らせていただきます。
・ブッフェでは、提供するお料理に含まれる特定原材料等28品目の"使用一覧表"をご用意しております。お申し出ください。
・提供メニューに対する調理方法の変更や、別の食材に変更するなどのご要望にはお応えしかねます。
・食物アレルギー対応に関するご予約は、原則として前日17:30までとなります。それ以降のお申し出については、食材の仕入れ状況によっては対応できない場合がございます。
・ご利用に際しては、以下の留意事項をご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご留意事項
・全ての料理を同じ厨房で調理するため、微量にアレルゲンが混入する可能性があり、アレルゲンの完全な除去は困難です。
上記にご了承頂けない場合、お食事のご提供をお断りさせて頂くことがございます。
その場合、お食事の持ち込みをお受けいたしますのでご予約時にご相談ください。
・特定原材料等28品目以外については、アレルゲン情報の完全な把握が困難であるため、可能な範囲での対応となります。
一部のレストランでは、運営上低アレルゲンメニューを提供しておりません。詳しくは、ご利用される施設にお問合せください。
・当ホテルでは、ご予約時に上記の内容をご説明するとともに、食物アレルギー対応について必要事項の確認をお願いしております。
また、お伺いした食物アレルギー情報は、レストランの利用目的以外には使用致しません。

詳しくはお食事予約の際にお問い合わせいただくか、ホームページの「食物アレルギー対応ポリシー」をご確認ください。

引き続き、お客様皆様の安全で安心なサービスをご提供するために努めてまいりますので、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。